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changement de forfait

contributeur
108  

changement de forfait

Bonjour,

J'ai changé mon forfait Open play pour passer au SOSH. On me demande la restitution du matériel ?

est-ce normal ?

est-ce que j'en recevrai un autre ?

Merci pour votre aide

3 RÉPONSES 3
Webconseiller
62  

Re : changement de forfait

Bonjour,
Afin de pouvoir vous répondre de manière précise, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ?
MattH

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contributeur
33  

Re: Re : changement de forfait

Je ne comprends pas pourquoi vous avez besoin de ces éléments pour répondre à ma question. Cela n'apporte aucun élément à ma question !
Webconseiller
27  

Re: Re : changement de forfait

Bonjour,
Je ne peux vous répondre de manière précise à une question comme "est-ce que j'en recevrai un autre ? " sans votre dossier sous les yeux.
Plus généralement, vous me demandez si c'est normal de recevoir ce mail. Pour que je puisse répondre à la normalité de la chose, encore faut-il que je puisse voir ce qui a été fait sur votre dossier.
Je vous laisse donc, si vous le souhaitez, m'apporter ces quelques élémens de réponse.

MattH

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