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[#1]

Bonjour

 j'aimerais changer mon forfait qui est open play 3 Go vers open jet 20 Go

 mais que pour une duree de 2 mois parce que je pense partir à l'etranger (europe)

et est il possible à notre retour de remettre nom ancienne offre 

  merci 

[#2]

Salut @solo53

Un peu de lecture : http://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?allow_punctuation=true&filter=labels&q=...

[#3]

bonjour

 j'ai bien lu mais il y a rien qui correspond à ma demande 

 merci 

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@solo53 a écrit :

bonjour

 j'ai bien lu mais il y a rien qui correspond à ma demande 

 merci 

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@solo53

Tu veux prendre l'offre open jet 20 Go pour 2 mois, et a ton retour

reprendre la open play 3 Go 

La tu risques d'avoir des frais, vu que pour passer à une offre moins

coûteuse, il faut que la open jet à au minimum 6 mois révolu.

[#5]

c'est bien ça 

un pass de 200 Mo il demande 10 E pour 3 jours 

 cela fait chere ou pour 800 Mo 20E 

  dans un magasin orange ,il ne dise pas pareil ?

  il dise que cela est possible de revenir à l'ancienne offre à notre retour de 2 mois 

  mais il ne dise pas qu'il y a des frais  !! 

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@solo53 a écrit :

c'est bien ça 

un pass de 200 Mo il demande 10 E pour 3 jours 

 cela fait chere ou pour 800 Mo 20E 

  dans un magasin orange ,il ne dise pas pareil ?

  il dise que cela est possible de revenir à l'ancienne offre à notre retour de 2 mois 

  mais il ne dise pas qu'il y a des frais  !! 

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@solo53

Demande confirmation par e-chat, depuis ce lien :http://contact.orange.fr/

Vous êtes déjà client/ forfait options/ajout modifier une option/open

et la tu auras la possibilité de voir la question par e-chat

[#7]

apres demande par e-chat 

voici la reponse 

  frais de changements d'offres

   entre 0 et 6 mois 180 E

 depuis + de 6 mois gratuit

  je pense que je resté avec mon forfait et recharger selon le besion cela me couteras beaucoup moins cher

 ou je change d'opérateur 

  enfin de compte je peux resilier puisque cela fait plus de 6 mois chez ce forfait 

[#8]

Salut @solo53

Comme je l'avais écrit plus haut, faut que l'offre

à 6 mois révolu, sinon tu auras des frais.

[#9]

salut @solo53

attention, la résiliation complète entraîne toujours des frais

avant 12 mois, cela te coûtera assez cher, au delà, 25% des sommes restant dues

par contre, tu peux monter en gamme sans frais et redescendre ensuite sans frais mais il faut que tu sois engagé depuis plus de 6 mois