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bonjour

actuellement abonné à une offre zen (internet + mobile), que se passe t-il si je m'engage auprès d'un autre opérateur mobile avec portabilité du n° ? est ce possible ?

Merci

[#2]

bonjour @Olive_F

si c'est une offre open zen,il faut dissocier celle ci

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

et

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

pour cela voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Salut @Olive_F

Une fois la partie mobile de dissociée, avant de changer d'opérateur

renseigne toi si tu auras des frais, et au cas que tu gardes le même

mobile vérifie si celui-ci est débloqué afin qu'il supporte la sim de ton

futur opérateur .