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Bonjour à tous

voilà nous avons livebox play et nous avons soucrit une option musique ...en fin de compte cela ne nous convient pas, nous avons aussi ocs on voudrait changer avec des films plus récent ,alors est-il possible de suprimer la musique et ocs (bien ocs avec le contrat ),prendre à la place Canalplay

possible de le faire soit même en ligne ou passer chez orange bien qu'il faut faire 30 kilometres pour y aller , ou par téléphonne

merci de votre réponse qui va résoudre mon petit problème qui n'en ai pas

bonne journée

[#2 · Accepted solution]

Bonjour juluan29coat,

Je peux vous aider et consulter votre dossier.

Pouvez vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) en message privé ?

L'abonnement Canalplay  s'élève à 9,99 euros par mois.

Cordialement

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Bonjour Evelyn,

merci de votre contact , pas de problème votre aide est la bienvenue

D****** georges  ** rue *** ********* ** ********* ******** ou ***********

le premier numéro téléphone est celui d'ouverture de la ligne et contraty fait avec ce numéro , mais depuis nous avons mis le numéro en liste rouge donc le ** **

biensur je suis conscient pour l'abonnement de 9,99€ ,mais comme on arrête la musique ça compense

meilleures salutations

bonne soirée

[EDIT : Merci de ne pas divulguer vos coordonnées personnelles en public].

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Bonjour,

Evelyn a demandé ces infos EN MESSAGE PRIVE et non pas en clair sur un forum public !

Je l'ai signalé à la modération pour suppression.

Une fois de plus, les webconseillers feraient bien de faire attention à ce piège qui devient trop répétitif et d'être plus explicites avec un lien vers leur messagerie privée (prendre exemple sur ce que fait la webconseillère Klara).