je ne suis pas le seul a être pris pour un idiot par orange
je suis chez orange depuis 10 ans après un changement d'offre zen a play 4g début mars j'ai donc du changer mon vieux matérielle pour un récent 48 euros échanger en boutique orange.
1) trois jours après de ma nouvelles offre coupure ( erreur d' orange il vont remet ma ligne).
2)on me remet ma ligne mais une réouverture donc des frais? et dans le même temps je recois un nouveau décodeur et une boxe par la poste que l'on me facture 158 euros me retrouve avec une facture de 248 euros.
je ne compte pas les coups de téléphone donner a orange pour avoir le service réclamation.
3)on me dit de payer 248 euros et on me remboursera sur la prochaine facture 158 euros je m'oppose et je fait opposition a ma banque pour le prélèvement, je ne pays que ma part en carte bleu128 euros.
bien sur on m'appellera pour mettre a plat toute cette histoire le mois suivant, (j'attends toujours).
4) le 12 avril je regarde ma nouvelle facture pour voir si tous est en ordre et boum 230 euros demander mon offre est 69 euros ht nouveau coupe de téléphone une personne semble étonner que j'appelle et me donne un rendez vous avec le service réclamation pour lundi dans 2 jours de ne pas men faire des relance que je recu en sms boite vocale que l'on ne vas pas me couper.
5)2 heure pares je recois un mail qui m'explique que je bénéficie d'une remis de 158 euros partir du 1/05/2014 donc je doit payer 230 euros pour pouvoir être remboursée le mois suivant.
6) 1 heure plus tard plus de tel portable il mon belle et bien restreint la ligne (super).
demain je reprend donc le téléphone pour la je ne sait plus combien de fois pour avoir une charmante demoiselle qui vas me demander mon nom prénom tel mais qui ne trouveras pas de solution a mes problème suite a lundi matin je tien au courant.
