Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

changer d'offre

couronnais
contributeur confirmé
contributeur confirmé
226  

changer d'offre

Bonjour,

Je souhaiterais changer d'offre.

Je possède l'offre open max  10 Go fibre et je voudrais l'offre open up 80 Go fibre.

Mais je me suis rendu compte qu'il y avait des frais d'activation de 100 euros pour la livebox 6 alors que je l'ai déjà!

Est-ce normal parce que je ne compte pas payer 100 euros pour un changement d'offre

Merci pour vos réponses

Cordialement

4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
201  

Re: changer d'offre

Bonjour @couronnais 

 

Revoyez vos sources :

 

  • Frais de mise en service : 10 euros par équipement (Répéteur Wi-Fi 6, clé TV), décodeur TV à 40 euros
  • Frais de résiliation : 50 €

 

couronnais
contributeur confirmé
contributeur confirmé
183  

Re: changer d'offre

Non j'ai bien fait fait la simulation dans "changement d'offre" et à la fin je vois "frais d'activation livebox 6 : 100 euros".

Merci tout de même

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
168  

Re: changer d'offre

@couronnais 

 

Voyez demain avec le service clientèle soit par le 3900 soit par aide et contact

D'autant que vous avez déjà la 6

Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
117  

Re: changer d'offre

Bonjour @couronnais 

Afin de pouvoir vous aider concernant le changement de votre offre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 712237 membres inscrits 🧡

2152 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne