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a cause d'un demenagement on à choisi avant de partir une offre livebox fibre et en arrivant à destination pas de prise fibre .peut on changer d'offre et prendre une offre ADSL puisque l'on a qu'une prise telephone, et faire cet echange dans une boutique de notre nouvelle adresse

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@eve18 

voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client si tu as
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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finalement , il y a bien la fibre à l' etage  , un technicien va venir installer la prise , on garde l'offre fibre.

Merci

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bonjour @eve18 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon après midi