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clé 3G
Bonjour,
nous avons acheté une clé 3G en 2011 car nous n' avions pas de ADSL a la maison mais apres quelques mois nous avons pu obtenir la ligne fixe adsl, j' avais conservé cette clé 5€ par mois pour 100MO nous nous sommes dit, si nous partons en cas... bon plusieurs mois sans aucune consommation mais les prélèvements se font ,normal .
Ma fille de 12 ans a un telephone portable, pour avoir un peu d' internet elle a pris la carte sim de la 3 G. Nous nous retrouvons avec une facture de 42€ pour 1 mois de sms c' est inadmissible!!!! Nous allons faire le nécessaire pour résilier toute nos lignes, je suis très en colère par ses pratiques, c' était un forfait internet, il n'y aurait pas du avoir les sms et mms accéssibles c'est encore un piège.
je gagnerai surement en changeant 4 forfaits + 1 ligne fixe.
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Re : clé 3G
Bonjour,
Vérifiez votre suivi conso, voir:
http://assistance.orange.fr/le-suivi-conso-internet-dans-l-espace-client-1009.php
Rubrique: suivi conso internet en mobilité - clé 3G+
Vous aurez tous les éléments avant de contacter le service client:
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Re : clé 3G
Il y a 0 consommation avec une facture de 41€??? sur le suivi conso
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Re : clé 3G
Bonjour ,
il faut prendre contact avec le service clients ( second lien de cledefa ) pour obtenir des explications et éventuellement contester .
@
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Re : clé 3G
bsr, service client a été appelé, rien a faire ils veulent rien entendre, faut payer!!!! du coup résiliation, mon portable va suivre, celui de ma femme, et le fixe aussi, nousc avons déja changé celui de ma fille, oui les boules......après 15 ans de factures
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Re : clé 3G
bonjour,
la SIM de la clé 3G n'est pas destinée à cet usage. l'envoi de SMS ou le téléphone est facturé hors forfait
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Re : clé 3G
ben oui je vais payé 41€ tu travailles a orange