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j ai achete il y a quelques annees une cle TV1. donc sans option.

elle est tombee en panne et m a été remplacée par une cle TV2

je m en servais comme la cle TV1 sans option.

ajourd hui je veux la reutiliser et orange veut m obliger a prendre une option alors que j ai PAYE cette clé 

pourquoi?

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@oddi 

fais une réclamation au cas ou

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @oddi 

Quand avez-vous fait l'acquisition cette Clé TV 1 ?

Bonne journée,

Nicolas

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bonjour @oddi 

réponds au webconseiller pour avoir une explication

cdt

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bonjour , je ne me souviens plus exactement quand je l ai acheté, c etait moins de 2 ans avant que ne sorte la cle TV 2 puisque qu on m a remplace la Cle TV1 sous garantie par une cle TV2.

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bonjour @oddi 

merci de ton retour,on va attendre à partir de lundi que le webconseiller revienne vers toi

bon dimanche

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Bonjour @oddi ,

Afin de prendre en charge votre demande, pouvez-vous me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne en message privé ?

Rizo.

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bonjour @oddi 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt