internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour,

j'ai lu dans les mentions légales concernant la clé TV" Option offerte sur demande pour les offres UP Fibre & ADSL à compter du  10/10/19."Celà concerne t'il uniquement les nouveaux clients ou sinon ou s'adresser

Merci par avance de vos réponses

[#2 · Accepted solution]

bonjour @annie4 

https://m.boutique.orange.fr/options/cle-tv

ce n'est pas réservé aux nouveaux clients c'est pour tous

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#3]

merci pour cette rapide reponse 

[#4]

Merci pour votre réponse

[#5]

bonjour @annie4 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#6]

bonjour,

il semble que je n'ai pas la bonne offre,il faudrait que j'ai la livebox UP a 44.99,or j'ai une offre a 40.99

[#7]

bonjour @annie4 

si tu as une offre up,tu y a droit,insiste

cdt

[#8]

non, en fait je n'avais pas cette offre, du coup j'ai changé d'offre pour la livebox up, et ça me permet en même temps de changer ma livebox et  le décodeur pour du matériel plus récent, merci beaucoup pour votre aide

[#9]

re @annie4 

donc maintenant avec la nouvelle offre tu y a droit

cdt