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[#1]

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que ma commande passée hier en boutique (offre livebox play) est notée "annulée" dans le suivi de commande du site d'orange. Je n'ai rien annulé moi-même...

que faut-il faire ?

[#2]

Bonjour,

Mieux vaut contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

[#3 · Accepted solution]

merci,

c'est ce que j'ai fait.

[#4 · Accepted solution]

bonjour,

si c'est pour un problème tecnique, une nouvelle commande est ressaisie avec un nouveau code de suivi de la nouvelle commande. consultez votre espace client pour retrouver cette nouvelle commande

[#5 · Accepted solution]

oui, c'est ça. mais la nouvelle commande s'est affichée longtemps après, le temps que je m'inquiète...

merci