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Bonjours, j'ai appris récemment que ma ligne été compatible vdsl et j'aimerais pouvoir changer mais je n'ai pas de boutique orange à proximité et en raison de problème d'audition le téléphone c'est pas mon truc. J'aimerai donc savoir si il y a des personne qui on déjà fais la démarche et si il y a une possibilité de la faire par internet. Merci d'avance.

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Bonsoir, si tu es en adsl tu peux passer en vdsl; il suffit de prendre contact avec un conseiller par l'espace client . Je crois qu'il faut être en open?

essaie par le petit logo contact en bas de ton espace client

Pour moi ça n'a posé aucun problème, mais une amélioration en débit et changement de box sans réengagement

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Le problème c'est que avec le logo contact cela me propose le echat et le téléphone et quand je clic sur echat ça me renvoi en boucle su des proposition de solution à des problème donc pour le moment je n'ai pas trouvé de moyen de contact autre que le téléphone qui ne m'arrange vraiment pas.

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Bonjour @Djeahriman 

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

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Merci de votre aide, j'ai envoyer mes coordonné en message privé.

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Pour votre passage en VDSL, il faut changer de livebox, Nous pouvons vous l'expédier en point relais, pourriez vous nous dire dans lequel vous l'envoyer : 

PRO & CIE

N° de Relais : 2374P

35 RUE DE SOUPETTE

46130

BRETENOUX

MAG PRESSE

N° de Relais : 5513P

9 BOULEVARD GAMBETTA

46400

ST CERE

VAYRAC FLEURS

N° de Relais : 4659P

11 PLACE DE LA REPUBLIQUE

46110

VAYRAC

Les galets

N° de Relais : 3321S

6 avenue Henri IV

19400

Argentat

A LA ROSE

N° de Relais : 9055P

4 RUE DE LA BALME

46500

GRAMAT

STATION TOTAL Gervais Bos

N° de Relais : 0166R

ROUTE DE FIGEAC

46120

LACAPELLE MARIVAL

LA CROISEE DE BEYNAT

N° de Relais : 8829P

PLACE DU SOUVENIR

19190

BEYNAT

SPAR

N° de Relais : 6697P

24 AVENUE DU 15 SEPTEMBRE 1945

15290

LE ROUGET

BIO SWING

N° de Relais : 1656S

24 AVENUE GAMBETTA

46200

SOUILLAC

L auberge de cosnac

N° de Relais : 4092S

15 avenue du 8 Mai 1945

19360

COSNAC

Bonne journée.

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Il faudrait envoyer le colis au point relais suivant : PRO & CIE N° de Relais : 2374P 35 RUE DE SOUPETTE 46130 BRETENOUX Merci d'avance.

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Bonjour @Djeahriman 

Votre commande a été éffectué ce jour.

Bonne journée.