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Bonjour,

J'ai un forfait open 100 Mo avec accès illimité fixe vers mobiles, mais lors de ma dernière facture, j'ai des communications facturées (non compris dans l'offre) contrairement à l'habitude. Pas de modif possible de forfait par internet ni d'appel possible

.par téléphone.

Merci de votre réponse.

[EDIT @prohena : Titre édité, merci de ne pas communiquer vos données personnelles en public]            

[#2 · Accepted solution]

bonjour @prohena 

pour en savoir plus fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Merci beaucoup de votre soutien.

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bonsoir @prohena 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée