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confirmation de mail odr

alexm2003
contributeur occasionnel
236  

confirmation de mail odr

bonjour , étant nouvelle client de livebox up ;j'ai droit au remboursement des frais de résiliation ainsi que les 5 euros par mois en tant que nouvelle cliente ; j'ai bien rempli les 2 offres de remboursement il y a 10 jours pas reçu de mail de confirmation .comment faire même en fesant le suivi il me trouve pas .comment faire pour savoir si ma demande a été pris en compte .merci

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
225  

Re: confirmation de mail odr

bonjour @alexm2003 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
alexm2003
contributeur occasionnel
215  

Re: confirmation de mail odr

 merci mais j'avais déjà fait mais apparemment c'est pas de saur ressort ils ont pas la main dessus

melet39
#TopMembre
#TopMembre
197  

Re: confirmation de mail odr

re @alexm2003 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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