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Bonjour a tous

nous avons un contrat connect pro open depuis 2021avec internet VDSL+ fixe intense + options 2 portables. on a supprimé l'option portables mobile pro 24 mois en juillet 2022 sans pénalités. Aujourd'hui suite a des dysfonctionnements nous souhaitons résilier l'offre complète et passer chez un opérateur local. A votre avis est qu'il y aura des pénalités? Le fait d'avoir supprimé l'option portables en 07/2022 , l'engagement est il repassé a 24 mois? Merci pour votre aide .

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Bonjour @FABLA65 

vous devriez trouver ces informations dans votre espace client.

moi si je veux résilier on me dit que je ne suis plus engagé ! 

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Bonjour ils indiquent une date de résiliation en juillet. le fait d'avoir annulé l'option mobile a remis les compteurs a zero au niveau engagement. C'est ce que je veux vérifier car je trouve cela anormal. merci