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Bonjour,

J'ai fait restituer hier une box secondaire. L'employé orange a pris le matériel et a donné à ma femme un document à signer et à renvoyer pour arrêter les frais de location ainsi que le supplément de forfait. (Environ 15€). J'essaie de joindre le service client par téléphone depuis ce matin et avec plus de 30 minutes d'attente à chaque tentatives, sans succès. Quelqu'un aurait il l'amabilité de m'indiquer à quelle adresse mail je doit faire suivre le document afin de faire baisser la facture correspondante. (Je ne souhaite pas payer pour un matériel dont je me suis déjà désaissi)

D'avance merci beaucoup pour votre aide précieuse et belle journée!

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bonjour @pierre75020 

tu parle de livebox ou de décodeur ?

cdt