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bonjour,

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un appel d'un commercial orange qui pour me récompenser de ma fidélité me propose une offre: pendant 2 ans abonnement gratuit c'est à dire paiement de l'abonnement sur ma facture orange qui me recréditera ce montant très dubitatif je lui ai fait répéter plusieurs fois, venant d'orange j'avais confiance.(j'ai vérifié le numéro d'appel)

réception du contrat par mail ,là l'offre est totalement différente de ses propos. on me demande de signer le contrat et de valider la communication de mon IBAN, ce que je ne fais pas. Surprise de recevoir des mails de canal+ et un retrait sur mon compte ; depuis harcèlement de canal+ pour signer le contrat , plusieurs interlocuteurs orange, même en agence me disent qu'ils n'y peuvent rien car j'ai traité avec canal +, ce qui est faux je n'ai eu aucun contact canal+.18 jours après, je me débats toujours pour annuler ce  contrat que je n'ai jamais signé.*************** car c'est son commercial qui a transféré mes données bancaires sans ma signature. *****************************

• [Edit : merci @yr3847 de respecter les Règles d'Usage du forum]    

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Bonjour @yr3847 , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et vous invite dans un premier temps à me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.
Le tout en message privé ici :

Je pourrai ainsi vérifier le détail de l'offre qui vous a été faite.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Anthony

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Bonjour @yr3847,

Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas reçu vos coordonnées en message privé afin de vous aider.

Vous ne semblez pas disponible pour le moment, n'hésitez pas à nous solliciter dès que vous serez disposé à le faire.

Nous restons disponibles et à votre écoute.

Très bonne journée.

Natt_B 

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Orange Sosh m'a contactée pour me récompenser de ma fidélité et m'offrir canal plus avec Netflix standard gratuit pour la somme de 29,99€/mois. Canal plus m'a prélevé 42,58€ en moins de 8 jours et Sosh m'a facturé 35,99€ en plus. Moi non plus je n' ai pas signé électroniquement ni fourni mon RIB. ***********. J'ai résilié canal plus mais ils prélèveront jusqu'à 07/2027!!!!! Une dinguerie 17 jours d'abonnement plus de 80€ prélevés 😡

• [Edit : merci @SandraL86 de respecter les Règles d'Usage du forum]    

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Bonjour @SandraL86,

Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻‍🫲🏻 sur notre communauté Orange, je suis Marine et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.

Je prends connaissance à l'instant de votre message et je regrette sincèrement la situation que vous décrivez.

Afin de comprendre la situation et d'accéder à votre dossier 📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖋️ (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻:

Dans l'attente de vous lire👓, belle journée 🌞à vous.

Marine🌵

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Bonjour @SandraL86,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Nous restons disponibles si vous aviez toujours besoin de notre aide.

Passez une bonne journée,

Pédro 

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Bonjour, tout comme vous j'ai été abusé par cette pratique ,je ne veux pas Canal + et orange ma fait une offre de deux mois que j'ai omis de résilier et mon numéro Iban est maintenant entre les mains de Canal +je veux résilier mais je suis embarqué dans un contrat pour 2 ans inadmissible, merci de me dire comment me sortir de ce piège ......

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Bonjour @Philoguide,

Bienvenue sur le forum Orange, je suis ravie de vous accompagner aujourd'hui.😊

Je comprends votre situation, de notre côté, nous ne pouvons pas intervenir sur votre contrat avec Canal+. Je vous invite à les contacter directement via le lien que je vous partage 📩

Nous contacter - CANAL+

Je reste disponible si vous avez besoin de plus d'informations.

Je vous souhaite une agréable journée.❄️

Louann