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Bonjour, 

Suite au changement de plateforme d'orange, des options, que je n'ai pas demandé, se sont ajoutées à ma facture. Je suis allé dans une boutique orange pour qu'il résolve le problème, l'option a bien été enlevée mais je dois quand même payer l'option pour le mois de juillet alors que je ne l'ai même pas utilisée!

Serait-il possible d'annuler le prélèvement de ce mois ou d'avoir un remboursement de l'option?

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Bonjour gilbert53,

Si vous le souhaitez, je peux regarder votre dossier. Pour ce faire, pouvez vous me communiquer vos coordonnées complètes ainsi que les options non souhaitées par message privé.

Cordialement.