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Bonjour, j'ai rempli une offre de remboursement suite à la souscription d'une offre Orange.

Seulement il me demande de compléter mon dossier avec la facture de résiliation autre opérateur.

Pour cela le mail me donne un URL pour compléter mon dossier mais cet URL ne mène nul part et la page internet ne fonctionne pas.

Comment puis-je faire pour compléter mon dossier, cr celui-ci étant en cours je ne peux ni le compléter ne le refaire?

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Bonjour @Seb06200

De quelle offre de remboursement s'agit il ? Est ce pour un forfait open, ou internet ?

Sinon je vous conseille de reformuler votre demande avec la facture cette fois.

J'espère que ma réponse vous aura étée utile.

Bonne journée à vous.

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[#3]

Bonjour, l'offre de remboursement est sur l'offre internet sur une box play fibre.

J'ai essayé de refaire la demande mais vu que mon dossier est en cours je n'ai pu la refaire.

Comment puis-je accéder à la page pour compléter mon dossier? J'avais auparavant envoyé la mauvaise facture c'est pour cela que mon dossier est incomplet.

Cordialement

[#4]

Bonjour @Seb06200

Voici un lien qui vous permettra de compléter de nouveau votre formulaire.

https://formulaires.services.orange.fr/1012?dub=1

Pour faire réponse à votre question je vous ai envoyé un message privé. Pour le consulter allez depuis votre post en effet sur votre droite a coté de votre avatar, cliquez sur l'enveloppe.

J'espère que ma réponse vous aidera.

A bientôt.

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