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Mon mari ayant supprimé son portable chez sosh,  cela nous a basculé automatiquement chez orange, par contre avec 50 € de frais de résiliation.

Suite à mon appel du 17/07/18 chez orange, une certaine LEA m'a dit que l'on me rembourserait les 50 € sur ma prochaine facture et quelle ne fut pas ma stupéfaction de voir que ma facture, que je viens de recevoir, s'élève à 57 €, serait-ce du vol ?

Je suis passée à la boutique qui m'a conseillé d'appelé le 3900 et là, aucune réponse non plus.....

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Salut @gribouille11

Si tu estimes que les 50€ ne sont pas justifier , dépose une réclamation

soit par mail ou par " chat" via ce lien .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...