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Bonjour,
En demenageant, j'ai demandé le 01 juillet 2019 de transfert ma ligne internet et de mon offre open Up dans mon nouveau logement.

Mais sa fait 6 mois que sa dur et rien est fait je ne comprend pas pourquoi orange me laisse dans une situation inadmissible

je compte aller porter plainte au service consommateur

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bonjour @yuyurey 

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @yuyurey,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.

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re @yuyurey 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @yuyurey,

je suis navré de cette situation.

Je viens de consulter votre dossier, une demande de reprise de commande à été déposé vers le service concerné aujourd'hui. Elle sera traitée dans les plus brefs délais.

Merci de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.

Bruno.