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[#1]

Bonjour,

Nouvellement migré sur l'offre livebox jet pour avoir un débit plus important je m'aperçois que malheureusement je suis très loin des débits (max certe mais quand même) annoncé ... 

En effet, j'ai exactement les mêmes débits qu'auparavant (à savoir ~250 / ~45)

Est il nécessaire (ce n'est indiqué à aucun moment) de faire quelques choses pour avoir l'upgrade ? 

Merci

[#2]

Bonjour,

Vous avez changé d'offre, mais pas de ligne support.

Et la qalité de votre débit dépend de celle-ci...

[#3]

à quoi sert le test d'elligibilité dans ce cas... 

[#4]

Bonjour,

Comment est le suivi de votre commande dans votre espace client ?

Avez vous reçu un mail de ce type sur votre adresse mail principale:

"Vous avez choisi l’offre Livebox Jet Fibre et nous vous en remercions. Vous pouvez profiter de votre offre dès maintenant."

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Bonjour boubavic

Le test d'égilité indique que vous avez accès à internet haut débit et confirme ou non votre éligibilité à la TV Orange par ADSL seul

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@lioleus a écrit :

Bonjour,

Comment est le suivi de votre commande dans votre espace client ?

Avez vous reçu un mail de ce type sur votre adresse mail principale:

"Vous avez choisi l’offre Livebox Jet Fibre et nous vous en remercions. Vous pouvez profiter de votre offre dès maintenant."

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oui j'ai reçu la confirmation (mon offre est bien jet fibre maintenant au lieu de play)

[#7]

Bonjour,

Après réception du mail,
il y a bien eu un power off/on de la livebox?

Et avez vous un gestionnaire de carte ethernet pc qui régule le débit max de chaque type de flux?

[#8]

Bonjour,

Après réception du mail,
il y a bien eu un power off/on de la livebox?

Et avez vous un gestionnaire de carte ethernet pc qui régule le débit max de chaque type de flux?