Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

dispobiz, facturation

EricT
contributeur
79 096  

dispobiz, facturation

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que sur ma facture un certain service "dispobiz" m'a ete facturé.. En regardant sur internet on dirait que ce service est facturer sans le consentement de la personne.

Je souhaiterai etre remboursé de cette somme (~7euros) et ne pas etre facturé le mois prochain (j'ai desactivé les services contact +).

Merci d'avance

Cdt,

Eric

Solutions approuvées
Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
18 229  

Re : dispobiz, facturation

Bonjour @titami17,


Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + ou de désactiver les achats Internet + via votre espace client


Pour toute demande relative à :


- une information sur votre facturation Contact+ ou Internet +

- une contestation d'achat Contact+ ou Internet +

- une remarque ou une suggestion


Veuillez remplir le formulaire Contact+ ou formulaire Internet +


Bonne journée.

signature.jpg


Voir la solution dans l'envoi d'origine

32 RÉPONSES 32
Ancien Membre
79 087  

Re : dispobiz, facturation

Bonjour,

 
Ici, tu ne t'adresses pas à Orange mais à ses clients !
Ils ne prennent pas d'ordres de ce genre !
 

Pour toute contestation:

remplir le formulaire Contact+.(ou formulaire Internet + )


 
Calvino
super fan
super fan
79 075  

Re : dispobiz, facturation

BEBERT78
contributeur
67 757  

Re : dispobiz, facturation

Bonjour

Pouvez-vous me donner une indication sur la facturation de DISPOBIZ - ALLO-PAGES-INVERSE de 5.16 € ?

Je n'ai jamais utilise ce service.

Je souhaiterai etre remboursé de cette somme et ne pas etre facturé le mois prochain;

 

Cordialement

 

******* *****

 

 

 

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
67 744  

Re : dispobiz, facturation

Bonjour @BEBERT78 


Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

signature.jpg


nath95130
contributeur occasionnel
67 557  

Re : dispobiz, facturation

j'ai le même problème...

akis
contributeur
67 442  

Re : dispobiz, facturation

Bonsoir,

j'ai le même probleme que BEBERT78, à savoir des services dispobiz et gibmedia qui m'ont été facturés alors que je ne sais même pas à quoi ils correspondent.

Philippe, pouvez vous m'aider?

jaegel
contributeur
67 289  

Re : dispobiz, facturation

j'ai été facturé de 6.02 euros par dispobiz pourquoi cette facturation ?

GiL52
contributeur
67 267  

Re : dispobiz, facturation

Bonjour Philippe

J’ai constaté que sur ma récente facture une augmentation de 14 euros alors que je ne connais pas ce site et n''ai effectué aucun achat internet.
Pouvez-vous m'expliquer cela et me donner les directives afin de me faire embourser.
Bonne journée et merci
Salutations distinguées.
N°compte/20*******


e/mail/******.*******@wanadoo.fr

n°tel : 06.**.**.**.** ou 03.**.**.**.**

Mr. ******* *****,* che des ********* 52*** c*********

 

 

 

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules et de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

nath95130
contributeur occasionnel
67 207  

Re : dispobiz, facturation

J'ai le même problème, j'ai contesté et j'ai fait une demande de remboursement, voici le lien :

 

 formulaire Contact+.(ou formulaire Internet + ).

 

Cette méthode de facturation est scandaleuse et abusive, faite passer le message.

Bien cdlt.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 796755 membres inscrits 🧡

1822 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne