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dispobiz, facturation

EricT
contributeur
78 722  

dispobiz, facturation

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que sur ma facture un certain service "dispobiz" m'a ete facturé.. En regardant sur internet on dirait que ce service est facturer sans le consentement de la personne.

Je souhaiterai etre remboursé de cette somme (~7euros) et ne pas etre facturé le mois prochain (j'ai desactivé les services contact +).

Merci d'avance

Cdt,

Eric

Solutions approuvées
Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
17 720  

Re : dispobiz, facturation

Bonjour @titami17,


Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + ou de désactiver les achats Internet + via votre espace client


Pour toute demande relative à :


- une information sur votre facturation Contact+ ou Internet +

- une contestation d'achat Contact+ ou Internet +

- une remarque ou une suggestion


Veuillez remplir le formulaire Contact+ ou formulaire Internet +


Bonne journée.

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

32 RÉPONSES 32
papou22
#TopMembre
#TopMembre
78 713  

Re : dispobiz, facturation

Bonjour,

 
Ici, tu ne t'adresses pas à Orange mais à ses clients !
Ils ne prennent pas d'ordres de ce genre !
 

Pour toute contestation:

remplir le formulaire Contact+.(ou formulaire Internet + )


 

Un problème bien décrit est déjà à moitié résolu

Calvino
super fan
super fan
78 701  

Re : dispobiz, facturation

BEBERT78
contributeur
67 383  

Re : dispobiz, facturation

Bonjour

Pouvez-vous me donner une indication sur la facturation de DISPOBIZ - ALLO-PAGES-INVERSE de 5.16 € ?

Je n'ai jamais utilise ce service.

Je souhaiterai etre remboursé de cette somme et ne pas etre facturé le mois prochain;

 

Cordialement

 

******* *****

 

 

 

[Edit : Merci de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
67 370  

Re : dispobiz, facturation

Bonjour @BEBERT78 


Afin de vous venir en aide à propos de cet abonnement, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.


Bonne journée.


Philippe

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nath95130
contributeur occasionnel
67 183  

Re : dispobiz, facturation

j'ai le même problème...

akis
contributeur
67 068  

Re : dispobiz, facturation

Bonsoir,

j'ai le même probleme que BEBERT78, à savoir des services dispobiz et gibmedia qui m'ont été facturés alors que je ne sais même pas à quoi ils correspondent.

Philippe, pouvez vous m'aider?

jaegel
contributeur
66 915  

Re : dispobiz, facturation

j'ai été facturé de 6.02 euros par dispobiz pourquoi cette facturation ?

GiL52
contributeur
66 893  

Re : dispobiz, facturation

Bonjour Philippe

J’ai constaté que sur ma récente facture une augmentation de 14 euros alors que je ne connais pas ce site et n''ai effectué aucun achat internet.
Pouvez-vous m'expliquer cela et me donner les directives afin de me faire embourser.
Bonne journée et merci
Salutations distinguées.
N°compte/20*******


e/mail/******.*******@wanadoo.fr

n°tel : 06.**.**.**.** ou 03.**.**.**.**

Mr. ******* *****,* che des ********* 52*** c*********

 

 

 

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules et de ne pas indiquer de données personnelles en public. Equipe modération]

nath95130
contributeur occasionnel
66 833  

Re : dispobiz, facturation

J'ai le même problème, j'ai contesté et j'ai fait une demande de remboursement, voici le lien :

 

 formulaire Contact+.(ou formulaire Internet + ).

 

Cette méthode de facturation est scandaleuse et abusive, faite passer le message.

Bien cdlt.

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