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double facturation pour la même ligne téléphonique -internet

mirela
contributeur
237  

double facturation pour la même ligne téléphonique -internet

Dans mon espace " orange et moi " j'ai deux notifications : votre facture du 24 février et votre facture du 18 janvier , les deux pour la même prestation : internet et téléphone fix .Je précise que suite au décès de mon mari le 8 décembre , j'ai demandé de procéder au transfère du compte à mon nom et la résiliation du contrat de prestation pour son portable , demande à laquelle j'ai annexer un certificat de décès . Sa ligne de téléphone portable sera résilier que le 29 janvier .J'ai garder le double de cette lettre envoyée à : Orange service internet , 33734 Bordeaux cedex 9 .

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
213  

Re: double facturation pour la même ligne téléphonique -internet

@mirela 

 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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