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internet & fixe les offres Internet Orange et options

durée du contrat

fviolo
contributeur
497  

durée du contrat

Bonjour

lLes offres fibre indiquent sans engagement mais le chatbot mentionne que toutes les offres internet sont pour une durée de 12 mois. Qui faut-il croire ???

5 RÉPONSES 5
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
478  

Re: durée du contrat

Bonjour @fviolo 

 

Le bot doit confondre durée des avantages et durée du contrat

Les avantages sont limités à 12 mois et les contrats non.

Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
411  

Re : durée du contrat


Bonjour @fviolo

Je comprends que les conditions générales de nos offres puissent être déroutantes.
Pouvez-vous m'indiquer quelle offre internet est décrite comme sans engagement ?
Je reste à votre écoute.
Patricia

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

fviolo
contributeur
385  

Re: Re : durée du contrat

Bonjour

En me connectant sur mon compte Orange et en cliquant sur mon contrat en cours, une offre m'a été proposée avec la mention "Sans engagement". Malheureusement comme j'ai opté pour cette offre, elle ne m'est plus proposée et je ne peux donc pas vous la montrer.

Il s'agissait d'une offre valable pendant un court laps de temps.

Si maintenant je consulte ma nouvelle offre, il m'est proposé d'autres offres pratiquement différentes chaque jour.

Cordialement

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
374  

Re: Re : durée du contrat

@fviolo 

 

Regardez votre espace client le contrat y est noté

Caroline_S
Webconseiller
Webconseiller
334  

Re: Re : durée du contrat

Bonjour @fviolo,


Qu'elle offre avez-vous vu?

Si vous le souhaitez, nous pouvons faire un point sur votre abonnement.

Dans ce cas, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée via ce lien:


Caroline

Conseillère Spécialiste Commercial
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