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[#1]

il faut avoir le contrat dans les main pour reclamer

[#2]

re @schtronge

dans ce cas attendre le passage d'un webconseiller

[#3]

et comment ?

je pense pas, tout le monde est solidaire entre collegue

[#4]

re @schtronge

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

[#5]

oui je vais payer en plus a cause de ce service commercial

comment me retracter pour aller chez bouygues ?

[#6]

re @schtronge

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...

[#7]

de pire en pire, maintenant on m'envoie pas le materiel comme j'ai pas envoyer les documents necessaires, alors que la commerciale ma dit " on vous envoie le contrat par courier et vous avez 1 semaine pour tester"

et meme apres on ma dit, on vous envoie tout par courier et la 2 conseillere ma dit impossible d'envoyer par courier

chaque jour c'est different, il faut se mettre d'accord

[#8]

bonjour @schtronge

désolé,je ne sais plus quoi te dire recontacte le service client

cdt

[#9]

maintenant on ma dit d'envoyer quand meme le courier comme l'email est pas une preuve, ils savent pas appuyer sur imprimer ?

je vais pas appeller 4 fois par jour pour le meme sujet

[#10]

re @schtronge

dans ce cas envoie le courrier

cdt