Bonjour suite à des pb de deconnections internet depuis des mois et apres x et x appels, un conseiller orange m'envoie un technicien à domicile et me dit que cette intervention facturable 69 € ne le sera pas et que je recevrais un sms m'en informant et qu'il ne fallait pas que j'en tienne compte (enregistré par orange). visite du technicien : ma live box a un pb et il y en a un autre sur le poteau amenant la ligne. evidemment orange me facture les 69 € en février et là reclamation sur reclamation toutes refusees !!! j'ai pourtant eu un geste commercial de 20 € pour désagréments ! il y a bien quelqu'un qui peut écouter les enregistrements de leur conseiller quand même !! pour verifier mon information !!! aujourd'hui j'ai bloqué les paiements et orange va me mettre au contencieux ........ou je vais devoir payer ! alors que je suis client chez orange depuis 30 ans !! je vais donc devoir prendre la décision de changer d'opérateur !! quelle deception !!
