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Bonjour, j'ai une saisine recevable et en cours au niveau du médiateur des télécommunications et pourtant ce matin on me bloque ma ligne. Il faut que je passe au stade supérieur ? je ne crois pas que le droit est du coté d'orange ?
Lors de la remise de la box il m'a été fourni un document qui précisait que ce la ne changeait rien a mon contrat et que puisque j'etais propriétaire je le restais. L'ensemble des documents est rendu chez le médiateur et c'est e qui fait que ma demande est recevable. D'autant plus que pourquoi depuis des années je ne payais pas de location et que sans raison ça apparait.
ton contrat n'a pas changé parce que de base il prévoit la location d'une box si tu ne peux l'acheter (seules les livebox blanches jusqu'à la 2 étaient disponibles à l'achat)
contractuellement parlant, c'est imparable
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