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facture concequante.

Johan731
contributeur
536  

facture concequante.

J'ai été prélevé d'une facture de 317€. Le problème est, que j'ai déménagé il peut de temps. J'ai gardé le même abonnement avec un changement d'adresse. La personne ma clôturé mon abonnement depuis le 4/05/18 pour m'en rouvrir un autre. Donc, ayant résilié mon contrat avant la date anniversaire, il m'on prélevé la totalité des mensualité.Tres gros problème, pour leur faire comprendre.
1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
525  

Re: facture concequante.

bonjour @Johan731

 

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