bonjour
je viens de recevoir ma facture Orange de Mars
a mon grand étonnement je me suis vu facturé 69 euros de frais de dépannage .
lors de ce dépannage les techniciens m'avaient annoncé que ma Live box 2 que j'avais acheté était en cause .
j'ai donc pris en location la livebox 3 afin de résoudre mon probleme .apres avoir changé de livebox j'avais la meme synchro a environ 0.54 descendant et 0.62 montant .
j'ai donc du une 2 eme fois vous contacté afin de demandé une nouvelle intervention sur ma ligne .
la 2eme intervention a eu lieu le 22/03/16 .là la 2eme équipe de technicien a changé une partie partie de ligne téléphonique jusqu'au poteau se situant dans la rue ainsi qu'un relais dans l'autocomutateur qui me déssert.
j'ai donc du prendre en location une livebox 3 afin de résoudre un probleme qui n'avait pas été résolu .et de plus payé les frais sur une intervention qui n'a servi a rien .
est ce normal ?
cordialement
J C Bart
