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Bizarrement je recois une facture avec 18 euros de plus que le mois dernier

alors que je n ai rien acheté ...........

j appelle Orange et me dis que j ai acheté des jeux ;   Hors ca jamais !

je n ai jamais rien acheté

me disent ensuite qu il faut faire le necessaire sur cette option sinon le mois d aprés rebelotte

y aura un surplus sur la facture .........

Je controle ma facture et il est ecris

que du 1 er novembre au 30 novembre aucun achat a eté effectué

un delireeeeeee total

quelqu un a t il rencontré le meme probleme que moi ?

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Bonjour,

Ce que le service client veut dire est que vous avez une option jeux dans votre espace client, comment la résilier:

http://assistance.orange.fr/acheter-un-service-ou-une-option-sur-orange-fr-521.php

Si personne dans votre entourage n'a pu prendre une option jeux depuis votre PC ou votre TV, en demander le remboursement au service client.