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Posté le
11-11-2018
22h06
341  
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facture
bjr je n'ai jamais souscrit a l'offre kone by fnac et je vois que ma facture s'élève a 61,00€ au lieu de 22,€99 avec les remises. j'ai souscri pour l'option zen. Pourriez vous m'en dire plus à ce sujet?
1 RÉPONSE 1
Posté le
12-11-2018
7h47
305  
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Re: facture
bonjour @audettep
l'option kobo est gratuite
en ce qui concerne le reste si tu avais des offres de remboursement la régularisation se fera sur les prochaines factures
sinon
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin