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Bonjour , mes parents ont souscrit l'offre fibre orange à partir de debut avril ; ils étaient auparavant abonné adsl et à partir d'aujourd;hui , ils n'ont plus rien . Un technicien devait installer la fibre fin mars mais , suite au coronavirus, le rendez vous est decalé au 5 juin ; que peuvent ils faire pour récuperer de l'internet jusqu'au 5 juin ??

[#2 · Accepted solution]

bonjour @ced73 

appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci pour votre réponse , je vais essayer comme çà, bonne journée à vous.

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re @ced73 

de rien,tiens nous au courant

bonne journée