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[#1]

Bonjour ,

suite  à l'arret forcé de l'avantage "pass vidéo" sur l' offre livebox play , je  me suis rabattu sur l'avantage  let's go 100 mo inclu dans l'offre à 37,90 euros (34,90 euros + 3 euros location matos) .

Je viens de m"appercevoir que je paye maintenant 40, 90 euros sans dépasser les 100 mo .

Je précise que l'offre souscrite initialement était livebox star  qui a été changée  en livebox play par orange.

Donc je ne commprends pas pourquoi je paye 3 euros de plus alors que l'avantage est compris dans l'offre (  avantage au choix avec deezer).

Merci .

[#2]

Salut

Tout est pas clair dans cette histoire.

Consulte la page 16, des conditions :http://boutique.orange.fr/doc/contrat4391.pdf

[#3]

Bonjour Johann ,

Oui j'avais lu cette page avant de faire ce post ,en fait sur mon contrat il est bien écrit :

mon offre

Livebox-Play + TV (ADSL + Satellite)

tarif : 34,90€ TTC / mois

mon avantage

Option Let's go 100Mo

inclus dans l'offre

( copié collé  de mon offre)

[#4]

Salut

Prend contact avec le service client, pour voir,

ce qu'ils en pensent.