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forfait let's go 100 mo

domchauc
contributeur occasionnel
1 468  

forfait let's go 100 mo

Bonjour ,

 

suite  à l'arret forcé de l'avantage "pass vidéo" sur l' offre livebox play , je  me suis rabattu sur l'avantage  let's go 100 mo inclu dans l'offre à 37,90 euros (34,90 euros + 3 euros location matos) .

 

Je viens de m"appercevoir que je paye maintenant 40, 90 euros sans dépasser les 100 mo .

Je précise que l'offre souscrite initialement était livebox star  qui a été changée  en livebox play par orange.

 

Donc je ne commprends pas pourquoi je paye 3 euros de plus alors que l'avantage est compris dans l'offre (  avantage au choix avec deezer).

Merci .

 

 

 

 

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 465  

Re : forfait let's go 100 mo

Salut

 

Tout est pas clair dans cette histoire.

 

Consulte la page 16, des conditions :http://boutique.orange.fr/doc/contrat4391.pdf

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

domchauc
contributeur occasionnel
1 454  

Re : forfait let's go 100 mo

Bonjour Johann ,

Oui j'avais lu cette page avant de faire ce post ,en fait sur mon contrat il est bien écrit :

 

mon offre
Livebox-Play + TV (ADSL + Satellite)
tarif : 34,90€ TTC / mois
Changer d'offre

mon avantage
Option Let's go 100Mo
inclus dans l'offre
 
( copié collé  de mon offre)
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 428  

Re : forfait let's go 100 mo

Salut

 

Prend contact avec le service client, pour voir,

ce qu'ils en pensent.

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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