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internet & fixe les offres Internet Orange et options

forfait open 10 GO

JenSoy
contributeur
657  

forfait open 10 GO

Bonjour, 

Sur internet, le forfait Open 10 Go est à 54.99 euros et lorsque j'ai souscrit (en changement d'offre) il est à 51.99 euros + 3 euros pour la location de la box. Seulement, en total facturé, il apparaît à 56.99 euros !  

D'où sortent les 2 euros de plus ?! 51.99 + 3 font bien 54.99 euros..........

Merci ! 

 

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
642  

Re: forfait open 10 GO

bonsoir @JenSoy 

 

pour en savoir plus,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JenSoy
contributeur
634  

Re: forfait open 10 GO

Bonsoir @melet39 , 

 

J'vais faire ça, merci. 

 

Bonne soirée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
583  

Re: forfait open 10 GO

bonjour @JenSoy 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
stephanieb
contributeur
486  

Re: forfait open 10 GO

Bonjour,

 

Cela vient du fait que Orange vous fait essayer un nouveau abonnement cadeau avec plus d'internet mais avec 2€ de plus et bien sur c'est à vous de faire les démarches pour rester à votre offre initiale.... et pour désactiver  cela vosu avez jusqu'à avril et faire comme si vous revalidier une commande alors que vosu n'avez rien demandé.... (attention il faut valider au lioins 3/4 fois pour arriver au bout du formulaire.....

Dans mon jargon cela s'appelle de la vente forcée!!!!!!!!!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
474  

Re: forfait open 10 GO

bonjour @stephanieb 

 

merci de ton retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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