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Bonjour,

Je viens de souscrire à un forfait bloqué open mini  multiligne 

Sur le contrat signé il est indiqué que l'offre est à 11.99 euros auxquels viennent se déduire 5 euros de remise orange offre open multilignes soit un total de 6.99 euros par mois.

Or, lorsque je consulte mon suivi conso sur mon espace client, il est indiqué à la date d'aujourd'hui (01/11/2014) un forfait renouvelé pour 13.09 €.

Je ne comprends pas ce tarif...

Sachant que c'est un nouveau forfait donc aucune antériorité à régler...

Si quelqu'un peut me donner quelques éclaircissements...

Merci

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salut

il faut que tu regardes sur ta facture, il y a peut être des frais hors forfait (achats divers, abonnements internet+ ou contact+, numéros spéciaux, SMS surtaxés, etc)

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Le pb c'est que je n'ai pas accès à ma facture pour le moment car forfait souscrit le 30 octobre. Rien d'anormal de constaté dans le détail des communications...A n'y rien comprendre... 

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salut

dans ce cas, vois avec le service commercial

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je voudrai plus de renseignement sur le forfait open mini multilignes bloqué

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Bonjour @jacquou70 

Voici un lien qui vous donne toutes les informations sur le forfait bloqué Mobile Open multiligne ICI  

Cordialement