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bonjour,

je viens de faire installer une connexion internet + TV dans ma résidence secondaire. J'ai bien été informée au préalable des frais liés au déplacement du technicien pour me raccorder.  Cependant j'ai appris par la suite que l'ancien propriétaire était abonné SOSH, le technicien n'a eu qu'à brancher la prise de la box dans la prise existante, je trouve excessif le montant de 109 euros pour brancher une prise. J'ai contracté les services ORANGE par chat pour demander un geste commercial,  après avoir été renvoyée sur 3 interlocuteurs différents (pas concernés) et après plus de 2 heures d'attente je n'ai eu aucune réponse.

Que faire ? merci

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bonjour @MGC13 

voir avec le 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @MGC13 

109€ :

69€ pour le déplacement de technicien (et il s'est déplacé, donc...)

40€ pour les frais de mise en service TV (tout le monde les paient ces 40€ d'activation)

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merci, néanmoins pour brancher une prise  c'est cher !