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[#1]

bonsoir

quelqu'un pourrait me dire ce que signifie ---frais d'echange du decodeur tv---

remboursable ou non?

merci

[#2]

bonsoir @jack7356

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

cdt

[#3]

merci melet 39

en fait ce n'est pas un echange mais une restitution qui date du31 aout 2017

l'agence orange à laquelle je me suis presenté pour le rendre n'a pas su me dire ou n'a pas voulu me dire si c'etait remboursable ou non

merci

[#4 · Accepted solution]

re @jack7356

si tu as rendu un décodeur sans en reprendre un autre si au départ tu avais règlé une caution de 49€ elle te sera restituée,mais si tu en a repris un autre,la caution est gardée pour celui ci,et pour le nouveau tu auras 50€ de frais de mise en service

cdt

[#5]

merci melet 39

c'est exactement comme tu me l'as ecrit

donc pas remboursé

je ne dis pas merci à orange----c'est de l'arnaque ou bien les conseillers ne sont pas bon  du tout