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[#1]

Bonjour

est ce que les frais de résiliation d'un autre opérateur en cas d'abonnement chez orange sont pris en charge par orange ?

cdt

[#2]

bonjour @alain1952 

oui jusqu'à 150€

cdt

[#3]

Re 

Quelle que soit l abonnement fait sur internet ou en boutique ?

[#4 · Accepted solution]

re @alain1952 

oui,exemple

https://formulaires.odr.orange.fr/7906

cdt

[#5]

depuis février chez orange et on me mène en bateau. Mon remboursement des frais de résiliation n'est toujours pas fait. Tous les 3 mois le document a rempli est indiqué traité quelques jours avant et donc remboursement dans les 2 à 3 mois....... J'ai ralé et obtenu une remisee complémentaire d'un mois qui  elle m'a été déduite mais toujours rien concernant les frais de résiliation.

[#6]

bonjour @Bezig 

insiste

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#7]

Bonjour @Bezig,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica

[#8]

bonjour @Bezig 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt