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bonjour,

j'ai resilie chez orange debut fevrier. j'ai bien recu ma confirmation de bonne reception des equipements le 24 fevrier mais depuis .. rien .

pas de remboursement de la caution.

Que dois je faire  ? car je suis allee dans une boutique orange pour faire part de ma reclamation mais il m'a renvoye vers le 3900. seulement je ne suis plus cliente donc pas de suivi

merci de vos reponses . cordialement

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bonjour @ness008

dans ce cas attendre d'etre pris en charge par un webconseiller

cdt

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Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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mp envoyé @Emmanuel1

cordialement

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bonjour,

j'ai resilie et rendu mon materiel en fevrier 2017 , ma caution ne peut pas m'avoir ete rembourse en 2010  puisque j'avais toujours votre materiel et que j'etais  chez orange depuis 2008 @Emmanuel1.

pouvez vous me donner davantage d'explication car j'ai l'impression d'etre roule dans la farine avec cette histoire de caution de la part d'orange.

cordialement

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je vous ai renvoye les preuves que j'avais bien reverse un autre depot de garantie en 2010 .Je vous remercie d'avance pour la suite de mon dossier @Emmanuel1

cordialement