bonjour ,
quelqu'un peut il m'aider car le conseiller tchat ne connait pas ...
j'habite une maison ancienne , centre village avec connexion VDSL2 , bref super ....
la fibre est dans ma rue depuis decembre et je suis éligible . cependant lorsque le technicien est venu , il m'a dit que l'installation necessitait des travaux de voirie car installation "endommagée" , ok pas de soucis , travaux prévus le 20/04 . bien sur COVID oblige , les travaux sont repoussés .
Mais là je viens de recevoir ce SMS : " suites à de nouvelles directives concernant les creations d'adductions, votre commande fibre sera annulée.je vous invite a prendre contact avec la plateforme RAMI pour la demande d'étude... " je ne comprend pas ce que cela veut dire? j'ai vu sur le net que cette plateforme était pour les raccordements des logements neufs .... le conseillers tchat ne peux pas m'en dire plus et ne connais pas RAMI ... est ce que quelqu'un connait et me dire ce que cela veut dire ? ma maison n'est pas neuve ... merci de votre aide .
