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j ai un souci avec internet ma box changer il me demande les identifiants fti que j ai mais qd je rentre ca me met erreur d identification .j ai recontacter orange il m ont dis de patienter et qd je veux consulter ou appeler pour voir ou ca en est ca me dis que j ai un dossier en cours et ca raccroche par telephone et sur internet ca me met erreur de je sais plus quoi je ne peux pas soir ou en est mon dossier 

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Pas bonjour non plus

Insiste avec le 3900 ou contacte Orange par chat.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-oran...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @neudje 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @neudje 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Slt J ai déjà accepter et il m a solutionner le pb mais tout cela c est fait pas message privée. En tt cas merci a jc et a toi pour ton intérêt 

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bonjour @neudje 

merci de ton retour

bon dimanche