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[#1]

bonjour,

j'ai une offre orange internet avec livebox6. 

je cherche à migrer vers l'offre box sosh S moins chère.

impossible à faire depuis mon espace orange.

les conseillers me propose des prix différents de ceux du site.

j'ai des frais de modification.

alors que dans le meme temps free est à 29.99 € et bandyou à 28.99 € avec remboursement des frais.

que faire ? 

merci pour vos retours.

[#2]

Bonjour @cath7757 

Offre réservée aux nouveaux clients 

Tous les FAI font pareil pour piquer les clients aux concurrents...!

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @cath7757,

Les clients Sosh actuels ne peuvent pas accéder à l'offre Boîte Sosh avec Livebox S à un tarif de 24,99€ qui est valable uniquement en nouvelle souscription. Les clients Orange peuvent migrer vers l'offre la boîte Sosh fibre à 30,99€ en bénéficiant uniquement de la Livebox 5, ce changement engendre des frais de 49€.

Je reste disponible en cas de besoin, je vous souhaite une agréable journée.

 Rehana🌞

[#4]

Bonjour,

J'aimerais que l'on m'explique cette politique commerciale tordue qui incite les clients Sosh à aller vers un concurrent, puis revenir quelque temps après fin de bénéficier du meilleur coût ?

Merci d'avance,

talamh

[#5]

bonjour,

je ne comprendrai jamais cette politique commerciale "tordue",

bonne journée