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mon abonnement: sans aucune demande je dois payer 10 euro en plus pour Airbox???

belge2017
contributeur
293  

mon abonnement: sans aucune demande je dois payer 10 euro en plus pour Airbox???

Bonjour.Depuis des jours je cherche une réponse concrète: pourquoi payer depuis quelques mois 10 euro en plus pour Airbox? Nous avons un contrat pour un abonnement livebox ZEN à 36,99 euro par mois. Il n'avons ni télé ni téléphone fixe. C'est quoi ce Airbox? A quoi sert ce Airbox? Rien n'est changé dans la maison, nous n'avons rien demandé, rien nous a été demandé.

Il s'agit d'une résidence secundaire, nous vivons à l'étranger.

Créer une espace personnel n'est pas possible, parce que notre numéro du fixe ou mobile (provider étranger) n'est pas accepté.

J'ai posé ces questions plusieurs fois par e mail, mais je ne reçois jamais une réponse concrète ni une solution, les réponses sont "Kafka" = appelez orange 3900, nous n'arrivons pas à vous joindre par téléphone, ...

Merçi pour des réponses concrètes et la solution: l'abonnement convenu livebox ZEN à 36,99 euro.

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