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Bonjour,

Ma connexion internet n'a jamais été rapide vu que je suis loin de DSLAM, mais elle était stable. Depuis qqs semaines, le débit a chuté de manière significative et la connexion coupe souvent.

Je voulais donc controler les paramètrages de la livebox 2, histoire de voir si je pouvais améliorer qq chose.

Impossible d'accéder aux contrôles admin de la box.

- Sur Firefox, mon code d'accès n'est pas reconnu, rien ne se passe, je n'ai qu'à répétition la fenêtre d'orange qui m'invite à taper mon mot de passe.

- Sur Explorer, message clair de mot de passe non reconnu.

Or je ne l'ai ni perdu ni changé et j'ai les docs d'orange avec ces informations sous le nez...

Que faire?
Merci de votre aide.

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Bonjour, @geraldine73

Avec la dernière mise à jour du firmware maintenant le mode passe se sont les 8 premiers caractères de la clé Wifi

Cordialement

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Bonjour Sic29,

J'avais vu et j'avais essayé et cela n'avait pas marché non plus!

Frustrant...

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Bonjour, @geraldine73

Tu n'as pas réussi avec les 8 caractères de ta clé d'origine !!!

tu as bien fait attention que dans le champ mot de passe : ce dernier était bien vide (ne comportait pas de point) avant de mettre  le code.

Donc tu n'as toujours pas accès..??

Si c'est le cas tu seras obligé de faire un reset de la box, avais tu fais une sauvegarde de la config de la box .?car elle te permet de restaurer tes paramètres automatiquement à la place de les rentrer de nouveau manuellement.

Tiens nous au courant

Cordialement.

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Hello Sic29,

Eh oui, échec et mat avec la clé aussi. Tu imagines que j'ai fait plus d'un essai.

J'étais pas sure pour le reset car sur d'autres fils avec le même pb, ils fallaient qu'ils changent leur box.

La seule raison que je voulais aller voir si je pouvais améliorer les paramètres est que ma connexion déjà faible depuis qqs semaines est un escargot qui fait des pauses fréquentes. Je sais que je n'aurai jamais un bon débit avec un taux d'affaiblissement de 65,84 et bien sûr Orange refuse de me brancher sur un NRA qui est à 2 km au lieu de celui qui est à plus de 6.

Quand on appelle Orange, ils ne savent répondre que c'est ta faute/ton install/tes filtres ou bien ils t'envoient un technicien qui te sera facturé 69€ même s'il s'avère que tu n'y es pour rien.

Cerse sur le gâteau, je demande donc d'être mise sous surveillance DLM, et vlan "ma ligne n'est pas elligible".

Sur un autre forum, qq'un manifestement compétent disait que c'était la réponse standard, qu'il n'y avait pas de ligne non-elligilbe, et qu'il fallait renouveller sa demande plusieurs fois pour que cela soit accepté. J'ai renouvellé ma demande et toujours nyet.

Ah le bon vieux tems quand c'était FT - au moins tu avais aide et réponses. Orange, boîte privée, n'a pas l'idée première de ce qu'est un service client. Je sature.