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Meilleurs voeux a tout le monde

Bonjour,

mes parents viennent d'installer internet c est a dire qu'ils ne l'avaient pas du tout...donc fibre, box ect...tout  ca depuis le 10/12 decembre dernier a peu près...au moment de leur souscription le forfait etait de 39,99€...et actuellement le meme forfait est descendu a 28 € et quelque chose...donc est il possible de changer leur forfait pour bénéficier du moins cher ? a quelques jours près  ils auraient pu l'avoir...Merci pour vos réponses.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @mc62

déjà vérifier si ce prix n'est pas réservé aux nouveaux clients avec portabilité d'un autre opérateur

sinon je ne pense pas que ce soit possible si c'est une promotion c'est ponctuel

tu peux toujours voir avec le service client mais sans te faire trop d'illusion

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

meilleurs voeux également

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Merci beaucoup

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bonjour @mc62

de rien

bonne fin de weekend