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le technicien est venu m'installer la fibre Orange avec une Livebox 5 avec un forfait Livebox Up Fibre, le 23 juin 2020, il m'a dit que j'avais droit à la tv par internet avec un décodeur TV, que je n'ai pas reçu.. Je précise aue je suis abonné ORANGE (EX WANADOO) depuis plus de 2O ans, bien avant l'avénement de l'ADSL (modem 5600 à l'époque), la fibre Up bien évidemment je la paie "plein pot" '(49,90 euros par mois) en plus on m'escroque en ne me fournissant pas de décodeur TV.

Comment faire pour obtenir ce décodeur TV

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pas bonjour non plus @Christo-62

tout de suite les grands mots, respires un grand coup, appelles le 3900, problème réglé

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et les 10 minutes d'attente pour avoir quelqu'un????????????????

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toujours pas bonjour non plus @Christo-62 

c'est si grave que ça d'attendre ?

il n'y a que le 3900 qui va pouvoir te répondre, souvent le décodeur fait l'objet d'un envoi séparé, peut être oublié, etc

le service client pourra te répondre, pas nous autres clients comme toi

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et ce "TU" c'est quoi ????

On se connait!

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alors manifestement toujours pas bonjour non plus @Christo-62 

le tutoiement, c'est la netiquette qui l'impose dans les échanges sans que ce soit un manque de respect

la politesse par contre...

appelles le 3900, et ton souci sera réglé