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[#1]

Bonjour 

Je vois sur le net des offres livebox adsl a 22,99 € par mois, je voudrais savoir pourquoi je paye 34,99 € ? 

Je précise que je n'ai, ni TV, ni téléphone avec ma box. 

Merci 

[#2]

Bonjour @ricky85 

ce sont des offres réservées aux nouveaux clients

en ce qui concerne la tv et le téléphone c'est compris dans ton contrat internet

cdt

[#3]

D'accord. 

pour la TV et le téléphone sur la box, il y a normalement le détail dans mon forfait ?

Merci 

[#4]

salut @ricky85 

orange ou sosh ?

[#5]

Orange, depuis 2006.

Merci 

[#6]

re @ricky85 

donc par défaut, sauf offre minimaliste comme découverte, et donc si tu as une offre livebox ou open, la TV et le décodeur, comme le téléphone par internet, sont inclus dans le prix

si tu n'as pas pris le décodeur tu peux le demander, il y aura simplement des frais d'activation de 40 euros

[#7]

Merci, je voulais juste savoir si c'était indiqué dans mon forfait ? 

[#8]

salut @ricky85 

oui, quel est ton forfait d'ailleurs ?

[#9]

Bonjour 

Je n'ai trouvé que ça :

Votre offre actuelle

Livebox play - ligne fixe 

35,99 € /mois

Appels illimités vers les fixes de France métropolitaine et des DOM

Appels illimités vers les mobiles de France métropolitaine et des DOM

Appels illimités (mobiles et fixes) depuis la France métropolitaine vers les USA et le Canada

Appels illimités vers les fixes de plus de 110 destinations à l'international

[#10]

salut @ricky85 

offre livebox play donc téléphone par la box et TV inclus dans le tarif

si tu n'as pas le décodeur et si tant est que tu sois éligible TV par ADSL (orange arrête le support de la TV par SAT), il te suffit de le demander

pour le savoir, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou http://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans paramètres avancés/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).

Renseigner simplement le champ numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 (les 09 ne fonctionnent pas)

ceci étant dit, cette offre n'est plus commercialisée, profites en pour faire le point avec le 3900 pour basculer vers les offres actuelles équivalentes

mais pour autant, tu n'auras pas droit à l'offre promo réservée aux nouveau clients